入门
特色功能
免费私有化部署 👈
配置文件修改说明
部署新服务器 👈
Windows 服务器
Linux 服务器
宝塔面板(aaPanel)
Docker
Linux 服务器
宝塔面板
Windows Docker Desktop
发布客服端程序
1.x 部署文档
Windows 服务器
服务器安装配置
服务器程序安装
Linux 服务器
服务器安装配置
服务器程序安装
宝塔面板(aaPanel)
服务器安装配置
服务器程序安装
发布客服端程序
升级现有服务器
Windows 服务器
Linux 服务器
宝塔面板
服务器维护
Windows 服务器
Linux 服务器
宝塔面板
开通自动翻译服务
配置文件存储
公告
免费在线使用(快速上手指引)
详细使用说明书(功能介绍) 📔
准备使用客服端软件
2020年5月之前的 Win10 / Win7
站点管理
客服账号管理
基础会话功能
辅助会话功能
个性化站点配置
访客管理
访客留言
集成及二次开发
基本信息配置
点击客服端程序顶部的 “系统设置 > 站点设置”,选择“基本信息”。
站点根域名
如果把客服系统集成到网站中使用(参阅:集成到您的网站),请留意“站点根域名”配置。
访客身份的识别有两种方式:
- Cookie
- 自主绑定,参阅:深度集成:传递您的访客数据到客服系统
如果使用默认的 Cookie 方式,请在“站点根域名”中,输入您网站的一级域名,如 “yourname.com”。
注意不需要 http 和 www 等,只需要注册的域名本身。只有正确的配置了根域名, Cookie 才能在根域名和所有二级域名下共享。否则从 a.yourname.com 到 b.yourname.com 跳转时,访客身份将丢失,会被识别为一个新访客。
如果您的网站有多个根域名,则将他们都配置上去,用英文逗号 “,
” 分隔,如“yourname1.com,yourname2.com
”,中间不要加多余的空格。
加载方式
如果把客服系统集成到网站中使用,支持 “自动加载” 和 “手工加载” 两种方式。“手工加载” 可以传递网站自有数据,从而实现访客身份与网站账户的绑定,以及传递业务数据。
参阅:深度集成:传递您的访客数据到客服系统
目录
入门
特色功能
免费私有化部署 👈
配置文件修改说明
部署新服务器 👈
Windows 服务器
Linux 服务器
宝塔面板(aaPanel)
Docker
Linux 服务器
宝塔面板
Windows Docker Desktop
发布客服端程序
1.x 部署文档
Windows 服务器
服务器安装配置
服务器程序安装
Linux 服务器
服务器安装配置
服务器程序安装
宝塔面板(aaPanel)
服务器安装配置
服务器程序安装
发布客服端程序
升级现有服务器
Windows 服务器
Linux 服务器
宝塔面板
服务器维护
Windows 服务器
Linux 服务器
宝塔面板
开通自动翻译服务
配置文件存储
公告
免费在线使用(快速上手指引)
详细使用说明书(功能介绍) 📔
准备使用客服端软件
2020年5月之前的 Win10 / Win7
站点管理
客服账号管理
基础会话功能
辅助会话功能
个性化站点配置
访客管理
访客留言
集成及二次开发