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准备使用客服端软件(2020年5月之前的 Win10 / Win7)
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使用自动化工具配置服务器端程序
本程序用于把您部署客服系统时,使用的域名、IP、端口等信息自动写入对应的配置文件,免除繁琐的手工配置。
运行服务端配置工具需要 .Net Framework 4.8 (下载)
打开 私有化部署缩包中的提供的 “服务端配置工具” 目录,运行 ServerSettingsTool.exe 程序。
注意:配置工具不是版本越高越好,请始终优先使用私有化部署包中提供的对应版本配置工具。
点此单独下载最新版本(1.7.0.0 / 2023-11-18):
配置文件更新
把解压缩后得到的目录中的 “Server”、“Resource”、“Management” 目录完整路径,填写到对应的位置。
私有化部署版免费版无需指定 “总后台目录(Admin)”,留空即可。
然后在下方的配置参数区,填写对应的参数信息后,点击“写入配置”即可。
注意:私有化部署免费版的通信端口固定为 9527,请勿填写其它端口号。
数据库信息维护
对于初次安装部署系统来说,只要执行了 Status/Setup
命令,相关信息就会自动建立,无需在此修改。
对于从旧版本升级的情况,请参阅:升级数据库中的信息