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会话配置

点击客服端程序顶部的 “系统设置 > 站点设置”,选择“会话配置”。

可以启用多个字段,提示或要求访客在开始会话前,输入一些信息。

访客在开始会话前,将弹出信息输入提示。

会话开始后,客服可以在右侧“综合信息”的下方,看到访客输入的信息。

在查询会话历史记录时,也能在右侧每次会话记录的上方,看到当时访客输入的信息。

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