入门
免费私有化部署 👈
配置文件修改说明
部署新服务器 👈
Windows 服务器
服务器安装配置
服务器程序安装
Linux 服务器
服务器安装配置
服务器程序安装
宝塔面板(aaPanel)
服务器安装配置
服务器程序安装
Docker
Linux 服务器
宝塔面板
Windows Docker Desktop
发布客服端程序
升级现有服务器
Windows 服务器
Linux 服务器
宝塔面板
服务器维护
Windows 服务器
Linux 服务器
宝塔面板
开通自动翻译服务
公告
免费在线使用(快速上手指引)
详细使用说明书(功能介绍) 📔
准备使用客服端软件(2020年5月之前的 Win10 / Win7)
站点管理
客服账号管理
基础会话功能
辅助会话功能
个性化站点配置
访客管理
访客留言
集成到您的网站、APP或公众号
安全性、性能、稳定性
安全性
- 访客端使用 https 与 wss 安全连接,数据全程加密传输。
- 客服端数据报文使用 AES 加密传输。(Advanced Encryption Standard,美国联邦政府区块加密标准)。
- 可以 100% 私有化部署在您的自有服务器。
拦截的报文中消息以密文传输:
性能
以官方在线使用环境为例,每日处理 HTTPS 请求数大于 16 万次, PV 请求大于 25 万 次的情况下,服务端主程序内存占用小于 300MB,服务器 CPU 占用小于 5%。
每日处理 HTTPS 请求数大于 16 万次:
每日处理 PV 请求大于 25 万 次:
服务端主程序内存占用小于 300MB:
服务器 CPU (Intel Xeon Platinum 8163 / 4 核 2.5 GHz) 占用稳定约 5%:
稳定性
基于原生应用程序开发技术和 TCP/IP 数据报文通信,具备极佳的稳定性,可以确保在任何情况下,100% 不丢消息。
可以在高压力,非 100% 稳定的网络环境中,全天候 24 小时不间断稳定运行,无异常崩溃无消息丢失。
任何纯网页版客服系统无法比拟。
本视频演示在网络中断,直接禁用网卡,拔掉网线,手机飞行模式的情况下,也不丢消息,不出异常。
视频地址:https://go.shengxunwei.com/?linkid=8abfed88-e599-4791-861d-bc310b700224
如果无法全屏观看,可以点击网址打开浏览器窗口观看。
案例
用户上线前压测截图,组织公司员工同一时间打开访客页面连续不停发消息,系统稳定无异常无掉线,客服回复消息正常。