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机器人自动回复

点击客服端程序顶部的 “系统设置 > 机器人设置”，打开机器人设置画面。

系统默认的机器人，是一个常见问题解答功能，并非人工智能客服。
未来可能会接入微软 Azure AI 平台实现人工智能客服，参阅： Azure AI

访客端可以在转人工开始会话前，看到机器人条目，并点击得到回复。

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