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机器人自动回复


点击客服端程序顶部的 “系统设置 > 机器人设置”,打开机器人设置画面。

系统默认的机器人,是一个常见问题解答功能,并非人工智能客服。
未来可能会接入微软 Azure AI 平台实现人工智能客服,参阅: Azure AI

访客端可以在转人工开始会话前,看到机器人条目,并点击得到回复。

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