查询历史会话记录

点击客服端程序顶部的 “会话 > 历史记录”，打开会话历史记录查询画面。

注意：只有结束以后的会话，才会存储到历史记录中。

自动查询出最近产生的会话记录，会话记录是按“次”组织的，一次会话显示为一条记录，选中一次会话记录后，右侧黄色区域显示出当次会话的内容，同时显示出该访客前后的其它“次”聊天记录。

在聊天内容的下方，可以给该访客发送离线消息，访客再次上线后，可以收到离线消息。

可以右击任意一行聊天记录，指定查询指定访客的聊天记录。