集成到您的公众号等平台

集成效果

集成之后，访客可以直接在公众号内部通过聊天页面与客服进行交流。

下载安装客服端程序后，可以自定义：

• 配色。
• 顶部 Logo 图片或标题。

集成方法

配置公众号菜单，直接打开聊天页面即可。

https://kf-resource.shengxunwei.com/WebChat/MobileWebChat.html?siteCode=站点代码

绑定访客身份

可以在打开聊天页面时，通过参数传递访客在您公众号中的唯一标识和个人信息到客服系统，实现访客身份的绑定和信息识别。

以微信公众号举例，在打开聊天页面之前，先访问您自己的鉴权页面，获取访客 OpenId 和个人信息，随后携带这些参数跳转到聊天页面。

传递参数的方法请见：深度集成：传递您的访客数据到客服系统