下载安装客服端软件

注意：私有化部署版和在线使用版的客服端程序不同。本页面所提供的客服端程序，用于在线使用客服系统。私有化部署版请使用下载的 zip 包中 Shell 目录所提供的程序。

此页面显示的是在线使用时下载安装客服端的说明，私有化部署时，请参阅：配置发布客服端程序

客服端软件指提供给客服人员使用，下载安装在电脑上的应用程序。

下载地址：

💾 安装程序： https://kf-resource.shengxunwei.com/kf.exe
📤 免安装绿色版： https://kf-resource.shengxunwei.com/kf.zip

支持的操作系统：推荐 Windows 10 或更高版本，最低支持 Windows 7 SP2。

2019 年 5 月之前发布的 Windows 10 ，或 Windows 7 需要安装 .Net Framework 4.8 。（安装时间小于 1 分钟）。
在线安装程序：ndp48-web.exe
离线安装程序（完整安装包）： ndp48-x86-x64-allos-enu.exe

详细操作指引：

安装 Microsoft .Net Framework 4.8
在 Windows 7 中安装 Microsoft .Net Framework 4.8

程序文件经过混淆加密后，极容易误报木马（百度搜索 360误报），请忽略并放心使用。所有文件发布前都经过病毒扫描。使用的是：

可以将文件上传到卡巴斯基免费在线文件检测进行测试

如果执行安装程序时显示 Windows SmartScreen 筛选器窗口，请点击“更多信息”后，点击“运行”按钮即可。

出现该窗口的原因 并不是发现恶意代码 ，而是单纯的指程序没有企业签名。
代码签名证书的价格较贵，需要每年近万元的费用，对于免费软件来说 成本高昂。

升讯威在线客服系统客服端软件使用原生 Windows 应用程序开发技术编写，具备网页程序不可比拟的稳定性与安全性、以及优秀的使用体验。

视频：网络中断，拔掉网线，手机飞行模式，不丢消息。同类软件可以按视频方式对比测试。

有许多热心的用户向我提供了积极的反馈，使得软件的功能能够更加完善，在此表示感谢。

基于原生应用程序开发技术，使用 TCP/IP 底层数据报文直接通信，具备纯网页版客服无法比拟的稳定性与可靠性。
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