此页面显示的是在线使用时下载安装客服端的说明，私有化部署时，请参阅：配置发布客服端程序

客服端软件指提供给客服人员使用，下载安装在电脑上的应用程序。

下载地址：

💾 安装程序： https://kf-resource.shengxunwei.com/kf.exe
📤 免安装绿色版： https://kf-resource.shengxunwei.com/kf.zip

客服端程序运行需求

操作系统：

• Windows 7 SP1 或更高版本

依赖：

• 本程序需要 .Net Framework 4.8 。（安装时间小于 1 分钟）

在线安装程序：ndp48-web.exe
离线安装程序（完整安装包）： ndp48-x86-x64-allos-enu.exe

Windows 10 自带了 .Net Framework 4.8，无需手工安装。
Windows 7 用户请参阅：在 Windows 7 中安装 Microsoft .Net Framework 4.8

声明

客服程序没有任何恶意代码并经过病毒扫描。 使用的是：

• ESET Internet Security
• McAfee Total Protection

如果执行安装程序时显示 Windows SmartScreen 筛选器窗口，请点击“更多信息”后，点击“运行”按钮即可。

出现该窗口的原因 并不是发现恶意代码 ，而是单纯的指程序没有企业签名。
代码签名证书的价格较贵，需要每年近万元的费用，对于免费软件来说 成本高昂。

360 用户注意

360 极容易误报木马（百度搜索 360误报），请忽略并放心使用，建议您使用正规防病毒软件。所有文件发布前都经过病毒扫描。

升讯威在线客服系统客服端软件使用原生 Windows 应用程序开发技术编写，具备网页程序不可比拟的稳定性与安全性、以及优秀的使用体验。

视频：网络中断，拔掉网线，手机飞行模式，不丢消息。同类软件可以按视频方式对比测试。

• 优酷视频：https://v.youku.com/v_show/id_XNTEwNzQ5Mzg2OA==.html
• bilibili 视频：https://www.bilibili.com/video/BV1pK4y1N7UP?t=22

用户的声音

有许多热心的用户向我提供了积极的反馈，使得软件的功能能够更加完善，在此表示感谢。

稳定性与可靠性

基于原生应用程序开发技术，使用 TCP/IP 底层数据报文直接通信，具备纯网页版客服无法比拟的稳定性与可靠性。
能够在高压力，不稳定的网络环境中，全天候 24 小时不间断稳定运行。