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开通自动翻译服务
公告
免费在线使用(快速上手指引)
详细使用说明书(功能介绍) 📔
准备使用客服端软件(2020年5月之前的 Win10 / Win7)
站点管理
客服账号管理
基础会话功能
辅助会话功能
个性化站点配置
访客管理
访客留言
集成到您的网站、APP或公众号
主程序配置文件修改维护说明
正常情况下,使用自动化配置工具写入配置文件即可,参阅:使用自动化工具配置服务器端程序
也可以直接在服务器上手工编辑配置文件,本文对如何手工维护进行说明。
注意:对于正在运行中的主程序,修改它的配置文件,必须重启服务端主程序才可以生效。
- IIS:
重启站点和应用程序池。 - Linux:
执行:systemctl restart kfServer.service - 宝塔面板:
Supervisor 管理器中重新启动 Server 进程。
找到“Server”目录下的“appsettings.json”并用记事本打开。
配置数据库连接
找到 DatabaseEngine
节点,配置数据库引擎,可配置为:mysql
或 sqlserver
。
找到 DefaultConnection
节点,配置数据库连接。
SQL Server 最简单常用的连接字符串配置格式:
Server=服务器地址;database=数据库名称;Integrated Security=false;user id=账户;password=密码
SQL Server 的 user id 一般为sa
MySQL 最简单常用的连接字符串配置格式:
Server=服务器地址;database=数据库名称;user=账户;password=密码;Port=3306
MySQL 的 user 一般和数据库名称相同,在创建数据库时会同步创建一个同名账户
- 如果数据库安装在服务器本机,可使用 localhost 来表示。
- 不要使用 127.0.0.1 ,此环回地址经过网卡,并受到网络防火墙限制。
配置翻译服务
翻译服务是可选的,不开启翻译服务时,保持
Translation
节点下的Engine
为空即可。
找到 Translation
节点,配置其下的 Engine
节点:
配置了 Engine
后,在随后的 Baidu
或 Youdao
节点下,配置对应的接口密钥即可。
配置服务器 IP 和域名
找到 Environment
节点,配置其下的几个子节点中的信息。
TcpIpAddress
:填写服务器的公网 IP 地址。TcpPort
:填写给客服系统开放的通信端口,如 9527。注意:私有化部署免费版的通信端口固定为 9527,请勿填写其它端口号。
ResourceAddress
:填写静态资源站点的访问地址,如:http://kf-resource.yourname.com
。HostAddress
:填写服务器主程序站点的访问地址,如:http://kf-api.yourname.com
。