准备操作系统

服务器硬件要求

• CPU：4 核心以上
• 内存：16 GB 以上
• 磁盘：100 GB 以上，根据预计存储的上传文件多少决定。
• 网络：建议峰值 5Mbps 以上或更多，主要影响图片或文件的上传发送速度，客服系统本身的通信对网络带宽要求很低。
• 注意，请选择 x86 架构，不要选择 ARM 架构。

单台服务器即可。

操作系统版本要求

• 最低 Ubuntu 20.04 或以上版本，建议选择尽可能新的版本，下文以 Ubuntu 24.10 为例进行说明。
• 除 Ubuntu 之外，亦可支持 Alpine 、CentOS Stream、Debian、Fedora、openSUSE Leap、RHEL、SLES，安装配置方式可能稍有区别。
• 注意，请选择 x86 架构，不要选择 ARM 架构。

开放防火墙端口

客服系统默认使用 9527 端口进行通信，如果开启了防火墙，请在防火墙中开放此端口。

也可以更改为其它可用端口号，在后续配置客服系统服务端程序时要做对应的修改。

请确保您所使用的主机服务商提供的防火墙服务中，也开放了对应端口。如阿里云服务器需要在安全组规则中配置。