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关于服务器位置选择的说明


推荐将服务器部署在客服所在的国家或地区。

如客服办公位置在中国大陆,则最佳选择是服务器也部署在中国大陆。

如果选择将服务器部署在香港或其它海外地区,那么从中国大陆登录客服端进行连接,可能会容易掉线。客服端使用的是 TCP/IP 长连接,需要稳定的网络连接。

以香港服务器为例,不管是阿里、亚马逊、微软都无法向中国大陆提供稳定的长连接,且网络一般都比较慢,可能受限于政策或其市场营销策略。

而一些专门做香港服务器的二线服务商,反而有可能可以提供更稳定和更高速的连接,需要在部署前与服务商确认并测试。

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