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私有化部署
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私有化版更新说明

本页面记录私有化部署版本的更新记录

2021-6-11

  • 增加了 “虚拟排队” 功能,可以制造客户很多的假象,在客服程序的“系统设置 > 站点设置”中开启。参阅:虚拟排队

2021-6-5

2021-5-23

  • 增加了呼声最高的 “离线消息” 功能,客服可以给不在线的访客发送离线消息。
    可以在聊天窗口区,以及“访客管理”、“历史记录”、“留言管理”多处给访客发离线消息。
  • 客服程序登录界面增加了记住账户功能。
  • 客服程序“会话中”状态的访客名称右侧可显示未读消息数量。
  • 客服程序会话树显示细节优化,折叠的树节点符号以红色醒目显示。
  • 一些细节优化和调优。

2021-5-16

  • 解决使用 externalId 传参时,某种条件下无法成功并触发流控的问题。
  • 访客端页面增加强制版本检查和刷新,可以解决未来版本更新时,浏览器缓存问题。
  • 完善开始会话时的信息收集功能,支持是否必填写,是否多行选择,并允许编写说明文本。
  • 访客和客服端界面排版调优和细节问题修复。
  • 访客和客服端聊天中发出的 URL 链接,点击时以新窗口形式打开。
  • 解决 Linux 环境下部分路径处理问题。
  • 解决 Linux 环境下使用 nginx 转发无法获取访客真实 IP 的问题。

2021-5-9

  • 去除了开始聊天时插入的版权说明和网址。
  • 客服端界面美化,调整了字体和字体大小,更加清晰美观;其它界面细节美化调优。
  • 增加了技能组功能,访客开始会话时可以选择一个对应的问题,分流访客。
  • 增加了开始会话时的信息收集功能,可以让访客填写一些信息,如填写 Id ,手机号等,可自由配置。
  • 访客端页面排版调优和细节问题修复。

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