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在集成的同时自主打开聊天窗口
对于嵌入了 embedded.js 的页面,访客可以点击嵌入的小聊天窗口与客服交流,也可以放大到独立窗口与客服交流。
您也可以另行设计一个与网站风格高度统一的链接或图标来打开聊天窗口。
请注意:如果您希望在使用 embedded.js 跟踪访客的同时,能通过自己设计的链接打开聊天窗口,则必须通过
kf_getWebChatUrl()
方法来获取目标链接地址:
<a href="javascript:void(0)" onclick="openChatWindow()" >打开聊天窗口</a>
function openChatWindow()
{
var targetUrl = kf_getWebChatUrl();
window.open(targetUrl);
}
kf_getWebChatUrl()
方法能够返回一个有效的 URL 地址,这个地址带有 embedded.js 已经生成的相关信息。必须携带这些信息才能保持对访客身份的持续识别。
此外,该函数能够
- 通过当前终端设备的类型,判断返回 PC 端页面还是 手机端页面。
- 根据是否有客服人员在线或自动回复机器人,判断返回聊天窗口还是留言窗口。
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