入门
免费私有化部署
免费在线使用(快速上手指引)
详细使用说明书(功能介绍) 📔
集成到您的网站、APP或公众号

技能组


点击客服端程序顶部的 “系统设置 > 技能组设置”,打开技术组设置画面。

可以配置多个不同的技能组,并关联到不同的客服人员。访客端在开始会话前,需要选择一个技能组,随后访客的会话将被分配到对应的客服。

如果一个技能组下有多个在线客服人员,访客的会话同时分配给这些在线客服,由他们自主接受。
如果一个技能组下没有任何在线的客服人员,访客的会话将按无技能组的方式分配给所有其它在线客服。

完成配置后,切换到“参数配置”标签,启用或关闭技能组功能。

访客端开始会话前,选择技能组。

All Rights Reserved. 曹旭升 版权所有

E-mail: cao.silhouette@msn.com

QQ: 279060597

@南京

关于我 我的产品 我的开源项目

ICP证:皖ICP备14020687号-1

公安备案:34110202000256