撤回客服消息

客服发出的消息，可以随时撤回。

• 客服端撤回消息没有时间限制，可以随时撤回。包括可以在历史记录中撤回任意时间之前的消息。
• 消息撤回后，访客端所收到的消息直接删除消失掉，不会有撤回消息的提示。

客服端操作

在聊天区，或者任何一个历史记录中，点击客服所发出的消息。

在弹出的消息界面中，点击“撤回”按钮。

客服撤回的消息，在客服端和相关历史记录中，依然能够查到，以灰色显示并标记为“已撤回”。

发出的图片也可以撤回。

访客端效果

撤回消息前，显示“您好！请问有什么可以帮您？”

客服撤回消息后，该消息消失。