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配置客服的角色权限
登录 Web 后台后,点击左侧“角色权限”菜单,进入该功能可以配置客服使用的角色和拥有的操作权限。
在线免费使用:https://kf-m.shengxunwei.com
点击“新增”按钮,添加角色。
成功添加角色后,自动转入角色信息画面,您可在此配置该角色所拥有的操作权限。勾选所需要的权限后,点击“保存”按钮。
注意:
如果一个客服 是超级管理员,他将自动拥有所有权限,无论他属于哪些角色。
如果一个客服 不是 超级管理员,请将他配置到一个有效的角色中,否则他将没有任何功能操作的权限,包括不能登录客服端。
点击“配置人员”标签,进入角色的人员列表。
点击“新增”按钮后,在弹出的窗口中选择要添加到此角色的客服人员即可。