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准备使用客服端软件
2020年5月之前的 Win10 / Win7
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基础会话功能
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配置客服的角色权限
登录 Web 后台后，点击左侧“角色权限”菜单，进入该功能可以配置客服使用的角色和拥有的操作权限。
在线免费使用：https://kf-m.shengxunwei.com
进入“角色权限”画面。
点击左侧的“新增角色”按钮添加角色。成功添加角色后，点击角色名，您可在此配置该角色所拥有的操作权限。勾选所需要的权限后，点击“保存”按钮。
注意：
如果一个客服 是超级管理员，他将自动拥有所有权限，无论他属于哪些角色。
如果一个客服 不是 超级管理员，请将他配置到一个有效的角色中，否则他将没有任何功能操作的权限，包括不能登录客服端。
点击右角的“客服”标签，进入角色的人员列表。
点击“添加客服”按钮后，在弹出的窗口中选择要添加到此角色的客服人员即可。
ICP证：皖ICP备14020687号-1
公安备案：34110202000256