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免费私有化部署 👈
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详细使用说明书(功能介绍) 📔
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配置发布客服端程序

注意:私有化部署版和在线使用版的客服端程序不同。私有化部署版客服端请使用下载的 zip 包中 Shell 目录所提供的程序,不要使用官网直接下载的安装程序。

此页面显示的是私有化部署版本的客服端配置说明,如果您在线使用,下载客服端程序请至:下载安装客服端软件

客服端程序运行需求

支持的操作系统:推荐 Windows 10 或更高版本,最低支持 Windows 7 SP2。

2019 年 5 月之前发布的 Windows 10 ,或 Windows 7 需要安装 .Net Framework 4.8 。 (安装时间小于 1 分钟)。
在线安装程序:ndp48-web.exe
离线安装程序(完整安装包): ndp48-x86-x64-allos-enu.exe

详细操作指引:

安装 Microsoft .Net Framework 4.8
在 Windows 7 中安装 Microsoft .Net Framework 4.8

安全声明

程序文件经过混淆加密后,极容易误报木马(百度搜索 360误报),请忽略并放心使用。所有文件发布前都经过病毒扫描。 使用的是:

  • ESET Internet Security
  • McAfee Total Protection
  • Kaspersky

可以将文件上传到 卡巴斯基免费在线文件检测 进行测试

如果执行安装程序时显示 Windows SmartScreen 筛选器窗口,请点击“更多信息”后,点击“运行”按钮即可。

出现该窗口的原因 并不是发现恶意代码 ,而是单纯的指程序没有企业签名。
代码签名证书的价格较贵,需要每年近万元的费用,对于免费软件来说 成本高昂

启动客服端程序

压缩包中的“Shell”目录为客服端程序。

  1. 找到 Shell 目录下的“Sheng.Linkup.Client.Shell.exe”。

  1. 初次启动时,配置服务地址。

  1. 配置完成后,显示登录界面。

  • 如果提示没有返回版本信息,是因为在配置服务器主程序后,没有初始化数据。请查阅 配置服务器主程序 的结尾部分。
  • 如果登录时提示“不允许对非连接的套接字执行此操作”,
    • 请检查服务器的防火配置,将客服系统使用的通信规则添加到入站规则,参阅:准备操作系统
    • 检查云服务器提供商后台安全功能,是否开放了客服程序所需通信端口。如阿里云需要在安全组功能中开放端口。
    • 检查服务端主程序配置文件 appsettings.json 中的 TcpIpAddress 是否正确配置为服务器外网 IP 地址。
  • 登录时提示版本不正确,检查数据库信息中记录的版本与实际使用的版本是否一致,参阅:升级数据库中的信息
  1. 填写默认密码“123”,点击“登录”进入系统。

访客聊天测试

登录客服端以后,用浏览器打开你的资源站点域名下的聊天页面,如:

http://kf-resource.yourname.com/WebChat/WebChat.html?sitecode=freesite

开始聊天。

发布

将配置好的客服端程序 Shell 目录,压缩或打包分发给客服使用即可。

集成

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E-mail:cao.silhouette@msn.com,来信必复

Skype:live:cao.silhouette,微信:sheng-incog

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