配置发布客服端程序
此页面显示的是私有化部署版本的客服端配置说明,如果您在线使用,下载客服端程序请至:下载安装客服端软件
客服端程序运行需求
操作系统:
- Windows 7 SP1 或更高版本
依赖:
- 本程序需要 .Net Framework 4.8 。(安装时间小于 1 分钟)
在线安装程序:ndp48-web.exe
离线安装程序(完整安装包): ndp48-x86-x64-allos-enu.exe
Windows 10 自带了 .Net Framework 4.8,无需手工安装。
Windows 7 用户请参阅:在 Windows 7 中安装 Microsoft .Net Framework 4.8
声明
客服程序没有任何恶意代码并经过病毒扫描。 使用的是:
- ESET Internet Security
- McAfee Total Protection
如果执行安装程序时显示 Windows SmartScreen 筛选器窗口,请点击“更多信息
”后,点击“运行
”按钮即可。
出现该窗口的原因 并不是发现恶意代码
,而是单纯的指程序没有企业签名。
代码签名证书的价格较贵,需要每年近万元的费用,对于免费软件来说 成本高昂
。
360 用户注意
360 极容易误报木马(百度搜索 360误报),请忽略并放心使用,建议您使用正规防病毒软件。所有文件发布前都经过病毒扫描。
启动客服端程序
压缩包中的“Shell”目录为客服端程序。
- 找到 Shell 目录下的“Sheng.Linkup.Client.Shell.exe”。
- 初次启动时,配置服务地址。
- 配置完成后,显示登录界面。
- 如果提示没有返回版本信息,是因为在配置服务器主程序后,没有初始化数据。请查阅 配置服务器主程序 的结尾部分。
- 如果登录时提示“不允许对非连接的套接字执行此操作”,
- 请检查服务器的防火配置,将客服系统使用的通信规则添加到入站规则,参阅:准备操作系统
- 检查云服务器提供商后台安全功能,是否开放了客服程序所需通信端口。如阿里云需要在安全组功能中开放端口。
- 检查服务端主程序配置文件 appsettings.json 中的 TcpIpAddress 是否正确配置为服务器外网 IP 地址。
- 使用测试工具,测试服务器 IP 地址和端口是否能够正常访问,如:http://coolaf.com/zh/tool/port
- 登录时提示版本不正确,检查数据库信息中记录的版本与实际使用的版本是否一致,参阅:升级数据库中的信息
- 填写默认密码“123”,点击“登录”进入系统。
访客聊天测试
登录客服端以后,用浏览器打开你的资源站点域名下的聊天页面,如:
http://kf-resource.yourname.com/WebChat/WebChat.html?sitecode=freesite
开始聊天。
发布
将配置好的客服端程序 Shell 目录,压缩或打包分发给客服使用即可。