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免费私有化部署
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配置发布客服端程序

注意:私有化部署版和在线使用版的客服端程序不同。私有化部署版客服端请使用下载的 zip 包中 Shell 目录所提供的程序,不要使用官网直接下载的安装程序。

此页面显示的是私有化部署版本的客服端配置说明,如果您在线使用,下载客服端程序请至:下载安装客服端软件

客服端程序运行需求

操作系统:

  • Windows 7 SP1 或更高版本
  • Windows Server 2008 R2 SP1 或更高版本

依赖:

  • 本程序需要 .Net Framework 4.8 或更高版本。(安装时间小于 1 分钟)

在线安装程序:ndp48-web.exe
离线安装程序(完整安装包): ndp48-x86-x64-allos-enu.exe

声明

客服程序没有任何恶意代码并经过病毒扫描。 使用的是:

  • ESET Internet Security
  • McAfee Total Protection

如果执行安装程序时显示 Windows SmartScreen 筛选器窗口,请点击“更多信息”后,点击“运行”按钮即可。

出现该窗口的原因 并不是发现恶意代码 ,而是单纯的指程序没有企业签名。
代码签名证书的价格较贵,需要每年近万元的费用,对于免费软件来说 成本高昂

360 用户注意

360 极容易误报木马(百度搜索 360误报),请忽略并放心使用,建议您使用正规防病毒软件。所有文件发布前都经过病毒扫描。

启动客服端程序

压缩包中的“Shell”目录为客服端程序。

  1. 找到 Shell 目录下的“Sheng.Linkup.Client.Shell.exe”。

  1. 初次启动时,配置服务地址。

  1. 配置完成后,显示登录界面。

  • 如果提示没有返回版本信息,是因为在配置服务器主程序后,没有初始化数据。请查阅 配置服务器主程序 的结尾部分。
  • 如果登录时提示“不允许对非连接的套接字执行此操作”,请检查服务器的防火配置,将客服系统使用的通信规则添加到入站规则,参阅:准备操作系统
  • 登录时提示版本不正确,检查数据库信息中记录的版本与实际使用的版本是否一致,参阅:升级数据库中的信息
  1. 填写默认密码“123”,点击“登录”进入系统。

访客聊天测试

登录客服端以后,用浏览器打开你的资源站点域名下的聊天页面,如:

kf-resource.shengxunwei.com/WebChat/WebChat.html?sitecode=freesite

开始聊天。

发布

将配置好的客服端程序 Shell 目录,压缩或打包分发给客服使用即可。

集成

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