开始聊天

登录客服端软件

下载安装客服端程序后，启动并登录，参阅：下载安装客服端软件。

• 登录前，请首先在 Web 管理后台创建站点，参阅：创建和配置站点
• 初始的客服登录账户和密码，与注册时登录 Web 管理后台的账户密码相同。

登录后显示客服程序主界面。

开始聊天

打开访客聊天窗口

PC 聊天窗口：

https://kf-resource.shengxunwei.com/WebChat/WebChat.html?siteCode=站点代码

手机聊天窗口（支持嵌入微信、QQ等公众号）：

https://kf-resource.shengxunwei.com/WebChat/MobileWebChat.html?siteCode=站点代码

聊天窗口页面可以根据设备自动切换 PC 或移动页面，如果您自行识别后直接打开对应的页面可以避免一次跳转。

客服端开始聊天

打开访客聊天窗口后，发起会话请求，开始会话：

开始聊天交流。