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登录客服端软件

下载安装客服端程序后,启动并登录,参阅:下载安装客服端软件

  • 登录前,请首先在 Web 管理后台创建站点,参阅:创建和配置站点
  • 初始的客服登录账户和密码,与注册时登录 Web 管理后台的账户密码相同。

登录后显示客服程序主界面。

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打开访客聊天窗口

PC 聊天窗口:

https://kf-resource.shengxunwei.com/WebChat/WebChat.html?siteCode=站点代码

手机聊天窗口(支持嵌入微信、QQ等公众号):

https://kf-resource.shengxunwei.com/WebChat/MobileWebChat.html?siteCode=站点代码

聊天窗口页面可以根据设备自动切换 PC 或移动页面,如果您自行识别后直接打开对应的页面可以避免一次跳转。

客服端开始聊天

打开访客聊天窗口后,客服端立即进行了提示和弹出,并自动接受了访客的会话请求。

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