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访客端会话同步与保持
访客端位于网页,如集成在网站页面中,所以存在页面多开、刷新、跳转、短时间关闭再打开等场景。嵌入 APP 中使用时,存在 APP 短时间切后台被断开网络,或 APP 自身嵌入的其它页面跳转等情况。
升讯威在线客服与营销系统对这些复杂场景均有专门处理,使访客与客服的聊天状态能够在各种操作中得以保持和同步,确保聊天不中断、消息不丢失、不重复。
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