首先在浏览器中访问你的主程序域名，进入“Status”命令，如“kf-api.yourname.com/Status”：

图中显示版本号仅为示例，最新发布的版本号以下载的私有化安装包中的 说明.txt 为准。

检查显示的“服务器版本”，是否与已经发布的最新版本一致，如果不一致，则找到您下载的最新压缩包中的 Server 目录，准备升级。

备份当前版本

将您当前正在使用的 Server 目录，备份至它处。

注意：StaticFiles 目录存放的是所有上传的文件，在升级时，不要删除。

停止当前服务

1. 打开 Internet Information Services (IIS)管理器，选中 “网站” 节点下您的主程序站点，点击右侧的“停止”。必须在 IIS 中停止正在运行的服务，才能更新文件。

注意：请在非工作时间升级服务器主程序，停止服务会使所有在线客服掉线，会话中断，进行中的会话数据丢失。

2. 选中“应用程序池”，然后选中您的主程序站点，点击右侧的“停止”。

更新文件

1. 将下载的最新版压缩包中的 Server 目录，复制到服务器上，覆盖原目录。

   • 如果是重新建立目录，请将原 Server 目录中的 StaticFiles 目录，复制到新目录，StaticFiles 目录存储的是上传的文件。
   • 在停止 IIS 中的服务后，请稍等 15 秒左右的时间，等待主程序完全停止并释放，再覆盖文件。

2. 重新配置主程序。
   参阅：使用自动化工具配置服务器端程序
   参阅：主程序配置文件修改维护说明

   请务必参考此文档重新配置，因为不能保证历次版本更新时，配置文件中的所有信息都与旧版本一致，所以保留旧配置文件不覆盖是不可取的，请重新配置。

3. 关于 web.config 文件，如果您在 IIS 中做过个性化的配置，如 urlrewrite 等，它的信息会存储在 web.config 中，在更新版本之后，需要将您原来的配置节点，复制到新的 web.config 文件中。

启动服务

1. 打开 Internet Information Services (IIS)管理器，选中“应用程序池”节点，然后选中您的主程序站点，点击右侧的“启动”。

2. 选中“网站”节点下您的主程序站点，点击右侧的“启动”。

3. 在浏览器中访问你的主程序域名，进入“Status”命令，如“kf-api.yourname.com/Status”，检查是否运行正常，版本信息是否正确。