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撤回客服消息


客服发出的消息,可以随时撤回。

  • 客服端撤回消息没有时间限制,可以随时撤回。包括可以在历史记录中撤回任意时间之前的消息。
  • 消息撤回后,访客端所收到的消息直接删除消失掉,不会有撤回消息的提示。

客服端操作

在聊天区,或者任何一个历史记录中,点击客服所发出的消息。

在弹出的消息界面中,点击“撤回”按钮。

客服撤回的消息,在客服端和相关历史记录中,依然能够查到,以灰色显示并标记为“已撤回”。

发出的图片也可以撤回。

访客端效果

撤回消息前,显示“您好!请问有什么可以帮您?”

客服撤回消息后,该消息消失。

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