准备操作系统

服务器硬件要求

• CPU：4 核心以上
• 内存：16 GB 以上
• 磁盘：100 GB 以上，根据预计存储的上传文件多少决定。
• 网络：峰值 10M 以上或更多
  注意，服务器的网络与客服办公所使用的网络之间的连接，必须稳定。虽然客服程序能够在不稳定的网络中正常工作，但是反复掉线重连会影响使用体验。
  在购买服务器之前，根据服务器所在地域和客服办公所在地域情况，仔细咨询主机商。

单台服务器即可。

操作系统版本要求

• 推荐使用 CentOS 7.9 ，该版本的安装和使用经过了长时间验证。
• 注意，请选择 x86 架构，不要选择 ARM 架构。

开放防火墙端口

客服系统默认使用 9527 端口进行通信，如果开启了防火墙，请在防火墙中开放此端口。

也可以更改为其它可用端口号，在后续配置客服系统服务端程序时要做对应的修改。

请确保您所使用的主机服务商提供的防火墙服务中，也开放了对应端口。如阿里云服务器需要在安全组规则中配置。