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常见问题

Q:为什么客服端是 Windows 程序,还要安装?

客服程序的实际使用场景和功能复杂度决定了不适合做成网页,无法达到高度稳定可靠。必须使用原生应用程序开发技术。

Q:未来所有的功能都会在 Windows 程序中,要安装才能使用吗?

不会。只有核心客服程序是 Windows 程序,其余附属功能会放在 Web 端。例如目前的组织机构管理、客服信息管理、角色权限管理等。

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