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详细使用说明书（功能介绍） 📔
准备使用客服端软件
2020年5月之前的 Win10 / Win7
站点管理
客服账号管理
基础会话功能
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常见问题
Q：为什么客服端是 Windows 程序，还要安装?
客服程序的实际使用场景和功能复杂度决定了不适合做成网页，无法达到高度稳定可靠。必须使用原生应用程序开发技术。
Q：未来所有的功能都会在 Windows 程序中，要安装才能使用吗？
不会。只有核心客服程序是 Windows 程序，其余附属功能会放在 Web 端。例如目前的组织机构管理、客服信息管理、角色权限管理等。
Q：在线使用会收费吗？有功能限制吗？
不会收费，没有功能限制。但是受服务器资源所限，每个账户下只支持 1 个站点和 3 个客服。
ICP证：皖ICP备14020687号-1
公安备案：34110202000256