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网络电话及网页回呼
设置及自定义网页回呼
设置及自定义网页回呼

本页面将向您简要介绍网页回呼的设置及使用方法,包括如何完全自定义回呼界面。
 
网页回呼功能在您的页面上显示一个浮动的电话回呼框,访客可在此处输入自己的电话号码,点击免费通话按钮,系统即可自动接通营销人员的电话及访客的电话,开展电话营销。
 

webcallback.JPG 

访客的所有回呼记录以及产生的资费,都可以在PC端客服软件中进行查询。
 
设置您的电话号码

请登录PC端客服软件,在上方菜单中打开“网络电话”,点击“设置”。
 
webcallback_menu.JPG

 
在打开的设置界面中,选中左侧“基本设置”后,您可以在此处设置您的回呼号码。
 
webcallback_setup1.JPG

 
设置浮动框的样式

在设置界面,选中左侧“网页回呼”后,您可以在此设置浮动框的显示位置,样式,可以自定义背景图片,按钮图片。
 
webcallback_setup2.JPG

 
在页面中完全自定义您的网页回呼区域

您也可以不使用系统预置的浮动框,而完全自行设计符合您网页需要的回呼区域!
 
首先请在设置界面,取消“显示浮动图标”的勾选。接着我们通过一个最简单的例子向您说明如何自定义回呼区域。
 
webcallback_custom.JPG

 
设计您的回呼区域,类似以下代码:

 <div> 
   <h3>网页回呼</h3> 
   <p> <input type="text" name="txtWebCallPhoneNumber" id="txtWebCallPhoneNumber" /> </p> 
   <p> <input type="button" name="btnMakeCall" id="btnMakeCall" value="呼叫" onclick="makeWebCallback()" /> </p> 
 </div>

 
当点击按钮时,调用 makeWebCallback() 方法,该方法从 txtWebCallPhoneNumber 文本框中取得用户输入的号码,并发起网页回呼。
该方法代码如下:

  function makeWebCallback() {
       var phoneNumber = document.getElementById("txtWebCallPhoneNumber").value;
        __makeWebCallback(phoneNumber,
           function(json) {
             var jsonObj = eval('(' + json + ')');
             if (jsonObj.result == __successful) {
               alert("呼叫成功,请注意接听来电,接听免费");
             } else {
               alert(jsonObj.message);
           }
         });
      }


该方法在取得用户输入的电话号码后,调用 __makeWebCallback(phoneNumber,callback) 方法发起网页回呼,该方法的两个参数为输入的号码及发起回呼后的回调,回调方法返回一个 json 字符串,能过 eval() 方法转为 json 对象,该对象包括网页回呼的结果,如果回呼失败,可通过 message 属性得到原因。
 
通常需要在发起回呼前,验证用户输入的电话号码是否有效,您可以 载完整示例参考,其中包含了对用户输入的简单验证。

WebCallback_CustomDemo.zip


 
网页回呼的安全性

网页回呼同一IP短时间内的请求次数是受控制的,每次请求之后,需要等待的时间间隔会逐渐增加,从5秒开始成倍数增加,倍数为单位时间内的请求次数。单位时间是指每次发起请求之后的1小时内。
且无论是否呼叫成功,只要发起了网页回呼的请求,需要等待的时间间隔就会增加, 时间间隔大约是:5秒,10秒,30秒,120秒,600秒
在1小时内,最多只允许发起5次请求,超过5次后,在10小时内都将直接拒绝请求。

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